|
ردیف
|
نوع خدمت
|
عنوان خدمت
|
تعریف و شرح خدمت
|
مدارک مورد نیاز
|
متوسط زمان لازم جهت انجام
|
هزینه اجرا
|
|
1
|
خدمات فروش
|
واگذاری
انشعاب آب
|
درخواست
برقراری انشعاب آب برای املاک مسکونی یا غیر مسکونی موجود در محدوده خدماتی شرکت
توسط مالکان حقیقی و حقوقی
|
1-سند
مالکیت یا پروانه ساخت 3- کپی شناسنامه و کارت ملی
مالک4- تصویر جواز کسب ( املاک تجاری)یا پراونه بهره برداری 5- شماره اشتراک
نزدیکترین همسایه
|
7 روز
|
با توجه
به تعداد واحد یا ظرفیت قراردادی بر اساس تعرفه ابلاغی از سوی مقام عالی وزارت
|
|
2
|
واگذاری
انشعاب فاضلاب
|
درخواست
برقراری انشعاب فاضلاب برای املاک مسکونی یا غیر مسکونی موجود در محدوده خدماتی
شرکت توسط مالکان حقیقی و حقوقی
|
سندمالکیت یا پروانه ساخت برای مشترکان خانگی - جواز کسب یا پروانه بهره برداری برای مشترکان غیرخانگی - قبض آب بها - شناسنامه و کارت ملی مالک - کد پستی
|
7 روز
|
با توجه
به تعداد واحد یا ظرفیت قراردادی بر اساس تعرفه ابلاغی از سوی مقام عالی وزارت
|
|
3
|
خدما پس از فروش
|
اصلاح
قرارداد انشعاب آب و فاضلاب
|
در صورت
افزایش تعداد واحد یا تغییرکاربری با تغییر ظرفیت قراردادی مشترکین اقدام به
اصلاح قرارداد آب یا آب و فاضلاب می نمایند .
|
1-سند
مالکیت یا پروانه ساخت 3-کپی شناسنامه و کارت ملی مالک 4- تصویر جواز کسب (
املاک تجاری) یا پروانه بهره برداری
|
3 روز
|
با توجه
به تعداد واحد یا ظرفیت قراردادی بر اساس تعرفه ابلاغی از سوی مقام عالی وزارت
|
|
4
|
درخواست
اصلاح صورت حساب آب بهاء
|
در صورت
مغایرت رقم کنتور با صورتحساب صادر شده و یا مغایرت هر یک از اطلاعات محاسباتی
با وضع موجود در پرونده مشترک درخواست
اصلاح صورت حساب را می نماید .
|
1-قبض
آب + درخواست مشترک
|
2 روز
|
بدون
هزینه
|
|
5
|
درخواست
تغییر نام
|
در صورت
تغییر مالک مشترک می تواند نسبت به تغییر نام اشتراک اقدام نماید .
|
1-سند
مالکیت 2-کپی شناسنامه و کارت ملی مالک- تسویه حساب کلیه بدهی آب بها و حق انشعاب
|
1روز
|
بر اساس
مصوبه هیئت مدیره و تایید شرکت مهندسی آبفا کشور
|
|
6
|
پاسخ
استعلام دفتر خانه
|
|
1-نامه
دفتر خانه 2- قبض آب تسویه شده 3- پایان کار جدید و تصویر
|
2 روز
|
بر اساس
مصوبه هیئت مدیره و تایید شرکت مهندسی آبفا کشور
|
|
7
|
صدور
قبض المثنی
|
|
1-شماره
اشتراک یا پرونده
|
1 روز
|
بر اساس
مصوبه هیئت مدیره و تایید شرکت مهندسی آبفا کشور
|
|
8
|
درخواست
استفاده از تسهیبلات لوله ترکیدگی
|
در صورت
ترکیدگی لوله و هدر رفت آب
|
1-قبض
آب
|
3 روز
|
بر اساس
مصوبه هیئت مدیره و تایید شرکت مهندسی آبفا کشور
|
|
9
|
درخواست
آزمایش کنتور
|
|
1-قبض
آب
|
7 روز
|
بر اساس
مصوبه هیئت مدیره و تایید شرکت مهندسی آبفا کشور
|
|
10
|
درخواست
تعویض کنتور خراب
|
|
1-قبض
آب + پرداخت کلیه بدهی آب بها و حق انشعاب
|
10روز
|
بر اساس
مصوبه هیئت مدیره و تایید شرکت مهندسی آبفا کشور
|
|
11
|
درخواست
قطع و وصل انشعاب
|
|
1-قبض
آب 2- کارت ملی = درخواست کتبی مشترک + تسویه بدهی آب و حق انشعاب
|
3روز
|
بر اساس
مصوبه هیئت مدیره و تایید شرکت مهندسی آبفا کشور
|
|
12
|
درخواست
جمع آوری انشعاب آب و فاضلاب
|
|
1-قبض
آب 2- کارت ملی = درخواست کتبی مشترک = تسویه بدهی آب وحق انشعاب
|
7روز
|
بر اساس
مصوبه هیئت مدیره و تایید شرکت مهندسی آبفا کشور
|
|
13
|
درخواست
ادغام انشعاب
|
در صورت
ادغام چند قطعه که دارای انشعاب آب باشند.
|
1-قبض
آب 2- کارت ملی- درخواست کتبی مشترک – تسویه بدهی آب و حق انشعاب
|
7 روز
|
بر اساس
مصوبه هیئت مدیره و تایید شرکت مهندسی آبفا کشور
|
|
14
|
درخواست
اصلاح انشعاب آب ( جابجایی کنتور ،تغییر محل،تغییر سطح)
|
|
1-قبض
آب 2- کارت ملی –درخواست کتبی مشترک –تسویه بدهی آب و حق انشعاب
|
7روز
|
بر اساس
مصوبه هیئت مدیره و تایید شرکت مهندسی آبفا کشور
|
|
15
|
درخواست
نصب سیفون اضفه فاضلاب
|
|
1-قبض
آب 2- کارت ملی – درخواست واحد شماری – تسویه بدهی آب و حق انشعاب
|
7روز
|
بر اساس
مصوبه هیئت مدیره
|
|
16
|
درخواست
واحد شماری
|
|
سند
مالکیت یا پروانه ساخت 3- کپی شناسنامه
و کارت ملی مالک4- تصویر جواز کسب ( املاک تجاری) یا پروانه بهره برداری 5- شماره اشتراک نزدیکترین همسایه
|
2 روز
|
بدون
هزینه
|
|
17
|
درخواست
تغییر قطر انشعاب یا فاضلاب
|
|
سند
مالکیت یا پروانه ساخت 3- کپی شناسنامه
و کارت ملی مالک4- تصویر جواز کسب ( املاک تجاری)یا پروانه بهره برداری 5-
شماره اشتراک نزدیکترین همسایه
|
7 روز
|
بر اساس
مصوبه هیئت مدیره
|