درصورتیکه هر یک از مشترکین یا استفاده کنندگان از انشعابات آب و فاضلاب غیر خانگی بیش از ظرفیت قراردادی مصرف نمایند، به استناد قوانین و تعرفه های مصوب، مشمول پرداخت هزینه مصرف مازاد ظرفیت قراردادی با نرخ آب آزاد می گردد. مشترک در صورت نیاز به آب بیشتر، می بایست درخواست افزایش ظرفیت قراردادی نماید. در صورت موافقت شرکت با درخواست، مشترک ملزم به پرداخت هزینه های مازاد حق انشعاب به قیمت روز می باشد.

     مشترک با مراجعه به اداره آب و فاضلاب منطقه واحد امور مشترکین یا دفاتر پیشخوان دولت و ارائه درخواست کتبی مبنی بر تغییر ظرفیت قراردادی و اعلام علت آن، تسویه بدهی آب بهاء و حق انشعاب، پس از بازدید کارشناس اداره از محل و تایید تغییر ظرفیت قراردادی هزینه های مازاد حق انشعاب به قیمت روز به مشترک اعلام و پس از پرداخت هزینه ها توسط مشترک، ظرفیت قراردادی تغییر می یابد.